Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Этель (Клановый босс, фарм Кампании, АоЕ атаки)
• Каэль (Клановый босс, фарм Кампании, АоЕ атаки)
• Элейн (Клановый босс, фарм Кампании, АоЕ атаки)
• Галек (Быстрый одиночный боец)

• Для кланового босса: Монах-изгой, Оруженосец
• Для Цитадели Духа: Дезертир (Штраф лечения)
• Для Цитадели Силы: Медиум
• Для Цитадели Магии: Живодёр (Снимает Бонусы)
• Многоцелевые герои: Раптор, Щитоносец, Дева битвы, Снайпер

• Дьяволица (Имеет всё необходимое для ускорения команды)
• Палач (В Защите на Арене и фарма Кампании)
• Храмовник
• Валери (В Защите на Арене)
• Скалозуб (Для Цитадели Духа. Уменьшает лечение живучих противников)
• Воительница (Для Цитадели Силы. Понижает защиту бронированных врагов)
• Хозяйка душ (В Атаке на Арене. Увеличивает атаку союзников и ускоряет их)

• Хатун (Аура скорости, увеличение скорости, 1 ход)
• Хозяйка душ (Аура скорости, увеличивает силу атаки, 1 ход)
• Воительница (Понижает защиту, 2 ход)
• Этель, Каэль (Стартовые герои, хорошие бойцы, 3/4 ход)
• Берсерк (Хороший боец, 3/4ход)
• Реликвар (Хороший боец, 3/4 ход, для добивания оставшихся врагов)

• Царица Ева, Большой ‘Ун, Ревоглас
• Этель, Каэль, Элейн
• Раптор, Щитоносец

• Лекарь
• Бад Эль-Казар
• Фаталист
• Стальной череп
• Враск
• Зелот

Нет. Награды остаются неизменными вне зависимости от того на сколько звезд Вы пройдете Кампанию.

Аура влияет только на базовые параметры героя. Так же как и Параметры% с артефактов, навыков, талантов и бонусы Большого Зала.

Вы можете изменить свой ник в Plarium Play. Изменения произойдут на всех платформах сразу. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:

• Откройте свой профиль
• Нажмите «Редактировать профиль»
• Измените свой ник в соответствующей строке.

Вы можете отменить привязку своей учетной записи Facebook в своем профиле Plarium Play. Следуй этим шагам:

• Откройте свой профиль
• Вкладка «Профиль» должна быть открыта по умолчанию. Найдите Facebook в своем списке привязанных аккаунтов
• Нажмите «Отвязать» рядом со значком Facebook

Убедитесь, что вы находитесь на странице «Зарегистрироваться», а не на странице «Вход».

Если проблема не в этом, обратите внимание, что каждый Plarium ID может быть привязан  только к одной учетной записи. Электронная почта, которую вы пытаетесь использовать, может быть уже привязана к учетной записи.

Пожалуйста, введите адрес электронной почты, который ранее не использовался для регистрации учетной записи на plarium.com или в любой игре Plarium. Введите свой ник и пароль. Затем сохраните изменения.

Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки.

Адрес электронной почты, который вы пытаетесь ввести, не зарегистрирован. Убедитесь, что Вы вводите правильный адрес электронной почты, или создайте новую учетную запись, используя новый адрес электронной почты.

Чтобы изменить адрес электронной почты, выполните следующие простые действия:

• Откройте свой профиль
• Перейдите на вкладку Настройки
• Выберите «Настройки аккаунта»
• Введите ваш новый адрес электронной почты
• Введите текущий пароль и сохраните изменения

Вы можете удалить свой аккаунт с сайта plarium.com, выполнив следующие действия:

• Войдите в систему с теми же учетными данными, которые вы используете для Plarium Play.
• Перейдите во вкладку Профиль.
• Нажмите «Редактировать» рядом с полем Никнейм
• На открывшейся странице вы увидите опцию «Удалить аккаунт» прямо под полем «Об игроке».

Если вы хотите начать игру заново, вы можете сделать это только с новой учетной записи. Для этого выйдите из своей учетной записи. Нажмите «Регистрация» в меню справа вверху, чтобы создать новую учетную запись.

Если вы забыли свой пароль, пройдите процедуру восстановления пароля:

• На экране входа в систему введите свой адрес электронной почты
• Далее, вместо ввода пароля нажмите кнопку «Забыл(-а) пароль?»
• Проверьте свою электронную почту для дальнейших инструкций.

Если вы забыли свой адрес электронной почты, пожалуйста, свяжитесь с службой поддержки.

Попробуйте следующие шаги:

• На экране входа в систему введите свой адрес электронной почты
• Далее, вместо ввода пароля нажмите «Забыл(-а) пароль?»
• Проверьте свою электронную почту для дальнейших инструкций.

Если восстановление пароля не работает, нам нужно будет выяснить причину.

Пожалуйста, отправьте в службу поддержки следующую информацию:

• Игра, в которую вы играете
• Ваши игровые координаты (если возможно)
• Сервер, на котором вы играете (если возможно)
• Скриншот, иллюстрирующий проблему

Возможно, вам придется переустановить Plarium Play. Удалите его, загрузите свежую копию, переустановите и войдите в систему, используя свой Plarium ID.

Если проблема не устранена, найдите файл PlariumPlay.log и отправьте его в службу поддержки. Вы должны найти этот файл по этому адресу:

C:\Users\-Ваше имя пользователя-\AppData\Local\PlariumPlay.log

Попробуйте переустановить Plarium Play и войти в систему, используя свой Plarium ID.

Если проблема не устранена, обратитесь службу поддержки и поделитесь файлом PlariumPlay.log. Вы найдете файл здесь:

C:\Users\-Ваше имя пользователя-\AppData\Local\PlariumPlay.log

Пожалуйста, опишите все, что вы делаете прямо перед возникновением ошибки, и приложите скриншот с ошибкой.

Это происходит, когда вы не можете установить интернет-соединение с сервером. Сначала убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету.

Если это так, проблема может быть вызвана обновлением сервера со стороны Plarium. Это должно занять от 30 до 60 минут. Если сбой подключения не устранен, попробуйте переустановить Plarium Play и войти в систему, используя свой Plarium ID.

Если это не помогло, свяжитесь со службой поддержки.