Виртуальная АТС – это система, которая позволяет клиенту управлять входящими, либо исходящими звонками и СМС. В нашем представлении, что такое АТС – это такое громоздкое оборудование, которое мы ставим где-то и оно каким-то образом работает.
Сейчас это время уже прошло и виртуальные АТС позволяют обеспечить офис полноценной связью. Они дают возможность создавать большое количество виртуальных номеров для приема звонков или СМС, что бывает полезным для сбора полной статистики ведения бизнеса и переговоров.
Купить виртуальный номер Hottelecom сейчас не составляет большого труда. Такую услугу могут получить даже частные клиенты, не обязательно быть владельцем компании.
Легкость использования виртуальной АТС
Отличие как раз таки виртуально АТС от обычной заключается в легкости эксплуатации, в легкости масштабирования и в том функционале, которую она дает. Обычная АТС этого не позволяет сделать.
Виртуальная АТС, можно сказать, что это приложение. Есть как полноценная веб-версия виртуальной АТС, так и мобильные приложения, которыми клиент может пользоваться. Они могут работать как в паре, так по отдельности. Здесь нет какого-то оборудования, которое он должен купить. Нет какого либо софта, который он должен установить на каком-то сервере.
Это обычное приложение, которым пользуется клиент каждый день.
Преимущество виртуальной АТС именно перед классической в том, вам нет необходимости приобретать дорогостоящее оборудование, настраивать его, нанимать специалистов для администрирования и т.п. При переезде, вам нет необходимости перевозить оборудование и перенастраивать его на новом месте.
Масштабируемость
Нет привязки номера к конкретной географической точке. Компания может располагаться в Твери, при этом заниматься бизнесом в Москве и Санкт-Петербурге или в других городах. Клиенты даже не будут знать, что оператор и компания находится в другом городе.
С ростом бизнеса компаниям нужны все более серьезные услуги, нужна статистика, аналитика, нужны записи разговоров. В классической АТС это опять-таки доработки, докупки сопровождения и опять потеря времени. На виртуальной АТС это делается за счет подключения новой услуги, в течении нескольких минут.
Преимущества виртуальных АТС очевидны.
