Plarium сообщают, что им известна проблема с банами игроков. Они говорят, что данная проблема была с их стороны. Это была техническая проблема, из-за которой аккаунты некоторых игроков оказались в бане.
Однако, разработчики вынуждены с сожалением сообщить, что единственно возможный способ разблокировать эти аккаунты, это вернуть эти учетные записи на их состояние, которое было на 12 февраля 00:00. Разработчики просят не переживать, ибо они обещают, что каждый случай будет рассматриваться отдельно и компенсация будет предоставлена.
Они дадут больше ответов на вопросы и подробности, если прислать им запрос в техподдержку. Те, кто еще не сообщал о бане аккаунта в техподдержку Plarium, но при этом имеет забаненый аккаунт, то они просят сообщить им по емейлу, на адрес [email protected].
Также Plarium выдаст компенсацию за проблемы с сервером, которые были 12 февраля 2020 года, тем игрокам, которые были в игре в течении последних трех дней.
Хорошо они решают проблему,мне бан продлили на вторые сутки.